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Foire aux questions

PUBLIÉ LE

30

October 2018

1/ Où puis-je me procurer L’Impossible Affaire des diamants volés ?

Vous pouvez commander le livre directement sur notre site internet ou sur les sites traditionnels de vente en ligne tels qu’Amazon, Fnac.com, Decitre, etc. Et pour tous ceux qui n’ont pas envie de patienter le temps de l’expédition, le livre est également disponible dans la plupart des points de vente physique : Fnac, Cultura, Espaces culturels Leclerc et, évidemment, dans votre librairie de quartier ! N’hésitez pas à demander le livre au libraire si vous ne le trouvez pas en rayon, il est peut-être tout simplement encore dans un carton. Dernière astuce : Le site placedeslibraires.fr peut vous aider à trouver une librairie près de chez vous qui a le livre en rayon.

 2/ Puis-je poser des questions relatives à la résolution des énigmes par mail ou en message privé ?

Nous ne pourrons pas répondre aux questions qui nous sont posées par mail ou en message privé sur Facebook. D’une part par souci d’équité entre les joueurs, d’autre part, parce que les questions relatives à la chasse ne relèvent pas de l'équipe éditoriale (qui les reçoit), mais des auteurs du livre : nous ne connaissons tout simplement pas les réponses. En revanche, des séances de questions/réponses seront organisées régulièrement avec les auteurs pour que vous puissiez leur poser vos questions et que tout le monde profite des réponses.

3/ J’ai l’impression qu’il y a une erreur dans le livre, un problème sur le site internet du jeu, etc. Que faire ?

L’erreur est humaine… mais l'ensemble des éléments qui composent les énigmes ont été vérifiés et validés à de nombreuses reprises parles auteurs. Si d'aventure une erreur était identifiée nous avertirions l'ensemble de la communauté, mais à ce jour cela n’est pas le cas. Concernant les formulaires d'envoi des réponses sur le site web, ces derniers ont été testés et fonctionnent parfaitement. Si quelque chose vous semble« ne pas marcher » essayez éventuellement de changer de navigateur.

4/ Quel est le délai de validation lorsque je saisis une solution dans l’un des formulaires du jeu ?

Toutes les solutions soumises via les formulaires du jeu sont enregistrées de façon à ce que nous ayons un historique de la totalité des participations. Les réponses exactes sont triées informatiquement et adressées à l’équipe éditoriale qui se charge (dans un délai de deux jours ouvrés) de se mettre en relation avec les auteurs, et de valider ainsi la qualité de gagnant.

5/ 48 heures après avoir donné ma réponse, je n'ai pas été contacté, est-ce que cela veut dire que ma solution n’était pas la bonne ?
Sans réponse de notre part dans un délai de deux jours ouvrés, 3 options :
- votre réponse était fausse,
- votre réponse était incomplète,
- vous n'êtes pas le premier à avoir proposé la bonne solution et celle de quelqu'un d'autre est en cours de validation auprès des auteurs. Dans ce cas, soit la solution de votre prédécesseur est validée et vous ne serez pas contacté car vous n'êtes pas le vainqueur de l’énigme, soit vous aurez de nos nouvelles avec un petit délai supplémentaire.

6/ Sera-t-on informés que les énigmes sont résolues au fur et à mesure du déroulement du jeu ou seulement à la fin de la chasse ?

Dès qu'une solution aura été validée dans son intégralité par les auteurs (ce qui peut prendre quelques jours), nous informerons les participants de la chasse qu’un gagnant a été désigné pour l’énigme résolue. En revanche, afin de conserver une part de mystère, nous ne donnerons pas les éléments de résolution des énigmes au cours de la chasse. Les solutions seront révélées dans leur intégralité une fois le jeu terminé. 

7/ Les échanges avec les autres chercheurs me donnent l’impression que la chasse sera terminée très rapidement…

Les auteurs ont eu à cœur de proposer un jeu avec des difficultés progressives pour que vous preniez du plaisir à résoudre les énigmes quel que soit votre niveau d’entraînement. Mais méfiez-vous des conclusions trop hâtives, l'affaire pourrait bien vous réserver quelques surprises !

DESIGN ZBRAH

© ÉDITIONS DU TRÉSOR

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